一、爆发期
1.要加大投放力度,拉高分时折扣,以确保流量持续高涨不会出现大的波动,**级推荐这要配合做好转化收割。
2.给老客户发消息,给已经有收藏加购行为的买家做购物车营销,去拉升转化拉升销量。
常见的,给小主送上我们家的专属优惠券,*二件半价或者XX元,文案以**核心利益点为主,去刺激买家快速下单消费。
3.当活动进入尾声,要对还未购买的人群进行引导,要对下单但还未付款的人群进行催付。
一次催付可以简单直接些,比如过节祝福+询问未付款原因,*二次催付可以用,今天下单今天/明早发货的模板来引导买家快速付款,*三次催付一般安排在大促活动**的阶段,用紧迫性+**性价比的方式进行良好催付。
二、维护期
1.将买家下单的产品准确无误的打包发货,并让买家清楚物流变化情况,如遇异常情况应及时反馈报备以免节外生枝。
2.可在包裹中放置过节问候卡片或是附赠随机小赠品等等这些,目的是让新老客户感受到来自店铺的祝福与关怀,提高买家购物幸福指数,增加店铺与粉丝之间的粘性,为买家的再次回购打下坚定的基础。
3.年货节结束后,提早告知客户你店铺时间安排规划详情,比如什么时候停止发货等,也是为了去有效避免售后问题的出现,不影响买家的购物体验。
沈阳锦圣科技代运营公司有着精湛的技术,优秀的团队,精确的目标,以多年来运营的经验帮助店铺实现流量,销量达到井喷的状态。