1. 店铺平台的信息流
信息流即为人流,阿里一直想做社交而不是门户网站,就是因为社交是信息的一大入口,也是产生信息较多的地方。
店铺平台的信息流产生于客户的新人,所以当客户有需求先咨询你的时候,生意就来了。电话营销都有精准客户,就是清楚其有明确需求,那就是该怎么满足于客户的需求。
可以调动的当地产品及服务越多,信息储备也就越多,但不是越多越好,而是恰到好处,因为信息太多筛选也比较困难,客户也会有选择困难症。
信息流还有一种就是主动营销,通过大数据测算日常消耗品快没了的时候,主动的发信息提醒,客户看到确实有可能会下单。
2. 店铺平台的物流
店铺平台因为是一个主物流供应体系好饿两个区域配物流体系,散单汇总后的集中物流到区域中专仓配货。货到中转仓分配到店后在同一分拣,按时配送;
3.店平台的数据流。
数据层面包含比较多,客户档案,产品分析,订单测算,数据分析,订单分拨,店铺分析,诚信记录,监督预警,安全防范等等,数据就等于是情报站,监控全流程全体系无缝监管,随时记录,提前预警,事中提醒,事后监控等。所以数据的精准采集,精准预测,精准监督,精准报警,精准评估,精准提议等。这些数据主要是为客户和运营体系服务,而不是为决策者服务,决策者的一使命就是维护好,不断完善这个体系。
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