都说发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，老客户的回头率一直都是商家关心的问题。没有老客户的商家肯定长久不了。所以做老客户营销就很重要了。

老客户资料记录，直击回购订单

一些可以重复消费的产品，要主动出击，进行回购引导；比如说纸巾类、日化类，还有其它一些生活用品类，都是可以重复消费的，像这类产品的购买用户都可以来记录存档，方便后期进行跟踪，了解他们什么时候购买的，大概多长时间会消耗完。

4、建立客户信息，日常关怀

如果平常生日的时候，你较好的朋友**时间发来生日祝福，那无疑会让你觉得特别暖心。其实对于客户也是一样，在平时收集老客户的信息，在特定的节日中送去特定的关怀，让顾客觉得不仅仅只是冷冰冰的交易，而是充满人情味的情谊，让他们对我们店铺的好感度有增无减。

新品推送

一般在换季或者节假日的时候推送，不要太过于频繁，以免事较必反被屏蔽。虽然推送的商家很多，但是要显得与众不同才能显出自己的店铺了，比如说有针对性的商品，回头客消费券等。

店铺运营的较终目的就是把新顾客变成老顾客并且长期维持下去，这样你的淘宝店才能长久的发展。所以今天给大家带来的淘宝店维护老客户的方法，希望能对于大家有个帮助，如果需要网店代运营的话，欢迎来电咨询沈阳锦圣科技代运营公司。