为什么要做老客户营销。也许有人会说，营销手段那么多，老客户成本那么高，又费时间我去多找引流平台不好吗？为啥非要做老客户营销。

平台越来越成熟，你会发现获取新客户的流量成本越高，开发一个新客户的成本是维护老客户的6倍！

2.平台的整体流量基本已经达到了一个瓶颈的状态，关注的重点也将会从“进一步做大蛋糕”转移到“让每一个流量的价值得到较大限度的发挥上”，而这其中，老客户的多词购买是较其关键的一个指标。

3.通过老客户营销来增加顾客粘性，也将会成为影响整个店铺的综合质量得分，进而影响商品的自然搜索排名的重要因素。

既然老客户这么重要，该怎么去维护老客户

1.淘宝人群

打开千牛后台，点击营销中心，点击客户运营平台管理，可以进行客户分群。分群的主要作用是用于顾客分类，便于分析客户人群

2.淘宝群聊

群聊是聚集店铺粉丝的地方，这些顾客是提高店铺，提高产品较好的人群，作为一个粉丝维护的工具，应该去使用这些工具来进行老客户维护。

打开群聊，点击后台管理，我们可以设置营销活动里看到，可以创建很多的活动，这些活动是我们增加销量的好方法之一。

3.设置会员等级

打开千牛后台，点击营销中心，进入客户运营平台会员管理，设置相应的会员等级和优惠。

沈阳锦圣科技代运营公司有着精湛的技术，优秀的团队，精确的目标，以多年来运营的经验帮助店铺实现流量，销量达到井喷的状态。